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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB TENON LATINOAMÉRICA
- OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos de Uso regulan el uso y acceso al sitio web de TENON LATINOAMÉRICA, el cual está disponible para los usuarios de Internet en toda la región.
TENON LATINOAMÉRICA, su personal colaborador y/o sus afiliadas, se reservan el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. El uso del sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
- USO Y RESPONSABILIDADES DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios ofrecidos de manera responsable, conforme a la legalidad vigente en su país de residencia. El acceso o uso implica la aceptación de estos términos. La empresa puede modificar, limitar o suspender el acceso al sitio, sus servicios o contenidos, sin necesidad de aviso previo.
El usuario es responsable de contar con medidas adecuadas para proteger su sistema informático. TENON LATINOAMÉRICA no se responsabiliza por daños ocasionados por software malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del equipo del usuario.
Al realizar una compra, se considera que el usuario ha leído y aceptado los presentes términos, ha verificado la compatibilidad del producto y acepta la responsabilidad del uso correcto del mismo. Las imágenes en el sitio son referenciales.
El usuario debe proporcionar correctamente los datos de envío. La empresa no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en los datos proporcionados. Las entregas se realizan solo en domicilios particulares. No se aceptan entregas en oficinas de mensajería (ocurre).
TENON LATINOAMÉRICA no se responsabiliza por compras realizadas con métodos de pago no autorizados, robados o clonados. En caso de reclamaciones, deberá acudir a su institución bancaria o a las autoridades competentes.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, pudiendo variar según el destino, volumen de compra o fechas no laborables en el país correspondiente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de TENON LATINOAMÉRICA o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
- INFORMACIÓN GENERAL
Los servicios ofrecidos por terceros a través del sitio son responsabilidad exclusiva de dichos proveedores. La empresa se limita a poner en contacto a los usuarios con estos prestadores. Cualquier asesoría, recomendación o información proporcionada por terceros es responsabilidad de quien la emite.
TENON LATINOAMÉRICA no realiza devoluciones totales o parciales una vez efectuada la compra, salvo en casos de productos defectuosos, incompletos o que no correspondan con la orden realizada.
Los productos se enviarán una vez confirmado y validado el pago por parte del equipo autorizado. El usuario es responsable de verificar los datos bancarios proporcionados por la empresa y realizar el pago correctamente.
La configuración del producto es responsabilidad del usuario. Cualquier mal uso, error de configuración o autorización a terceros no autorizados es responsabilidad del comprador.
El usuario debe revisar el producto al recibirlo y reportar de inmediato cualquier inconformidad, daño o error de entrega. TENON LATINOAMÉRICA se compromete a responder adecuadamente ante entregas incorrectas o productos defectuosos.
- GARANTÍA DE PRODUCTOS TENON
Los productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fábrica. La garantía no aplica en caso de:
- Uso en condiciones no normales.
- Instalaciones incorrectas.
- Intervención por personal no autorizado.
- Daños por mal uso, falta de mantenimiento o ambientes no idóneos.
Para solicitar garantía, el usuario debe generar un ticket en https://tenon.lat/soporte/ y seguir el procedimiento indicado. El producto debe enviarse solo tras recibir instrucciones del equipo de soporte.
Si la garantía procede, la empresa cubrirá los gastos de regreso del producto. Si no procede, el cliente asumirá todos los gastos derivados. Los productos deben conservar su empaque original, accesorios completos y factura para hacer válida la garantía.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El uso del sitio implica la aceptación de nuestra política de privacidad. La información personal será tratada conforme a las normativas vigentes de protección de datos del país del usuario.
- MODIFICACIONES
TENON LATINOAMÉRICA puede modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio implica la aceptación de las modificaciones.
- LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor en el país desde donde se efectúe la compra.
- CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o reclamo, puede escribirnos a info@tenon.lat o contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales.
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